ใช้ AI ตอบลูกค้าอัตโนมัติ ลดงาน เพิ่มยอดขาย

ลูกค้าออนไลน์คาดหวังคำตอบภายใน 5 นาที แต่ทีม Support ไม่สามารถออนไลน์ได้ตลอดเวลา นั่นคือจุดที่ AI เข้ามาช่วย

AI Auto Reply คืออะไร

ระบบ AI ที่เรียนรู้จากข้อมูลสินค้า คำถามที่พบบ่อย และประวัติการสนทนา แล้วตอบลูกค้าได้อย่างเป็นธรรมชาติ

ช่องทางที่รองรับ

• Facebook Messenger & Comments
• LINE OA
• Shopee Chat
• Lazada Chat

ตั้งค่า Auto Reply ใน GMK

1. เปิดเมนู Social → Auto Reply
2. เลือกช่องทางที่ต้องการ
3. กำหนด Keyword และคำตอบที่ต้องการ
4. เพิ่ม AI Training จากข้อมูลสินค้าและ FAQ

Use Case ที่ได้ผลดีที่สุด

• ถามราคา → ส่งลิงก์สินค้าพร้อมราคา
• ถามสต็อก → เช็คสต็อกเรียลไทม์แล้วตอบ
• ถามสถานะออเดอร์ → ดึงข้อมูลจาก GMK ตอบอัตโนมัติ
• ถามที่อยู่จัดส่ง → ให้ข้อมูลที่ลูกค้ากรอกไว้

ผลลัพธ์จริงจากผู้ใช้

ร้านค้าที่ใช้ AI Auto Reply รายงานว่า Response Time ลดจาก 2 ชั่วโมง เหลือ 30 วินาที และ Conversion Rate เพิ่มขึ้น 40%

ลองใช้ AI Auto Reply ฟรี เริ่มเลย